ศูนย์ความช่วยเหลือ

คลิก "เข้าสู่ระบบ" และเลือกวิธีลงทะเบียน เลือก LINE, Google หรือ GitHub ยืนยันการสร้างบัญชี สร้างบอทแรกในหน้า Dashboard นำ Activation Key ไปใช้ในกลุ่ม LINE

เพิ่ม CloudLink Bot เข้ากลุ่ม LINE พิมพ์คำสั่ง: /activate [YOUR_KEY] บอทจะยืนยันการเปิดใช้งาน ทดสอบส่งไฟล์เพื่อรับลิงก์

20 ไฟล์/เดือน 20 Links/เดือน ไฟล์สูงสุด 10MB ต่อไฟล์ เก็บไฟล์ 15 วัน 1 กลุ่ม เฉพาะเอกสาร มี watermark และโฆษณา

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองล็อกเอาต์แล้วเข้าใหม่ ล้างข้อมูล Cache และ Cookies ของเบราว์เซอร์ ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น หรือโหมดไม่ระบุตัวตน

เข้าไปที่ Dashboard → Bots → คลิกที่บอทที่ต้องการ Activation Key จะแสดงในหน้ารายละเอียดบอท คุณสามารถคัดลอกหรือสร้างใหม่ได้

ตรวจสอบว่าใช้คำสั่ง /activate ถูกต้อง ตรวจสอบสถานะบอทใน Dashboard ลองส่งคำสั่ง /help รีสตาร์ทบอทใน Dashboard ลบแล้วเพิ่มบอทเข้ากลุ่มใหม่

ได้ค่ะ สามารถเปลี่ยน Activation Key ได้ในหน้า Dashboard → Bots → แก้ไขบอท แต่คุณจะต้องใช้คำสั่ง /activate ใหม่ในทุกกลุ่มที่เคยเปิดใช้งาน

สาเหตุที่พบบ่อย: ลิงก์หมดอายุแล้ว ไฟล์ถูกลบจากระบบ ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟล์เสียหายระหว่างอัปโหลด

Activation Key อาจหมดอายุหรือถูกยกเลิก ตรวจสอบสถานะบอทใน Dashboard ใช้คำสั่ง /activate ใหม่ด้วย Key ที่ถูกต้อง หรือติดต่อทีมสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่

ใน LINE: ไปที่การตั้งค่ากลุ่ม → สมาชิก → หา CloudLink Bot → เลือก "ลบออกจากกลุ่ม" ใน Dashboard: ไปที่ Bots → เลือกบอท → Deactivate หรือ Delete

ฟรีแพลน: เอกสาร (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT) Premium: ไฟล์ทุกประเภท รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ เสียง และไฟล์บีบอัด

ฟรีแพลน: สูงสุด 10MB ต่อไฟล์ PRO: สูงสุด 50MB PREMIUM: สูงสุด 100MB ต่อไฟล์ หากไฟล์ใหญ่เกินไป ลองบีบอัดไฟล์หรืออัปเกรดแพลน

ฟรีแพลน: ไฟล์เก็บ 15 วัน Premium: เก็บถาวร ตรวจสอบใน Dashboard → Files หากไฟล์หายไป อาจเกิดจากการลบอัตโนมัติเพราะไฟล์หมดอายุ

ได้ค่ะ เข้าไปที่ Dashboard → Files จะเห็นรายการไฟล์ทั้งหมด สถานะการดาวน์โหลด วันที่อัปโหลด และลิงก์ดาวน์โหลด

ฟรีแพลน: ลิงก์หมดอายุตามไฟล์ (15 วัน) Premium: ลิงก์ไม่หมดอายุ (เก็บถาวร) คุณสามารถสร้างลิงก์ใหม่ได้ใน Dashboard

เข้าไปที่ Dashboard → Subscription เลือกแพลน Premium รายเดือน กรอกข้อมูลบัตรเครดิต ยืนยันการชำระเงิน ระบบจะอัปเกรดทันที

ไฟล์ไม่จำกัด ขนาดไฟล์สูงสุด 100MB พื้นที่เก็บข้อมูล 100GB เก็บไฟล์ถาวร 10 กลุ่ม รองรับไฟล์ทุกประเภท ไม่มีโฆษณาและ watermark

ได้ค่ะ สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาใน Dashboard → Subscription → Cancel Subscription คุณจะยังใช้งานฟีเจอร์ Premium ได้จนถึงวันหมดอายุ

รอสักครู่ ระบบอาจใช้เวลาประมวลผล 5-10 นาที ตรวจสอบอีเมลยืนยันการชำระเงิน รีเฟรชหน้า Dashboard หากยังไม่ได้ ติดต่อทีมสนับสนุน

ได้ค่ะ เข้าไปที่ Dashboard → Invoices จะเห็นใบเสร็จทั้งหมด สามารถดาวน์โหลด PDF หรือส่งอีเมลได้ ใบเสร็จจะถูกส่งอัตโนมัติหลังชำระเงิน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ล้าง Cache และ Cookies ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ปิดส่วนขยายที่อาจขัดแย้ง ตรวจสอบสถานะระบบในหน้านี้

เป็นปัญหาชั่วคราวของเซิร์ฟเวอร์ รอสักครู่แล้วลองใหม่ รีเฟรชหน้าเว็บ หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบสถานะระบบหรือติดต่อทีมสนับสนุน

ฟรีแพลน: รอจนถึงเดือนถัดไป (รีเซ็ตวันที่ 1) หรืออัปเกรดเป็น Premium Premium: ไม่มีข้อจำกัดโควต้า ตรวจสอบการใช้งานใน Dashboard

ระบบใช้การเข้าสู่ระบบผ่าน OAuth (LINE, Google, GitHub) ไม่มีรหัสผ่าน หากไม่สามารถเข้าถึงบัญชีเดิม ลองวิธีเข้าสู่ระบบอื่น หรือติดต่อทีมสนับสนุน

เราใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ข้อมูลเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม

/activate [KEY] - เปิดใช้งานบอท /help - แสดงคำสั่งทั้งหมด /status - ตรวจสอบสถานะบอท /info - ข้อมูลการใช้งาน /deactivate - ปิดการใช้งาน

ได้ค่ะ สามารถส่งไฟล์หลายไฟล์พร้อมกันใน LINE ได้ บอทจะสร้างลิงก์แยกสำหรับแต่ละไฟล์ แต่ต้องไม่เกินโควต้าที่กำหนด

ปกติบอทตอบภายใน 5-10 วินาที หากช้ากว่านี้ อาจเกิดจาก: ไฟล์ขนาดใหญ่ เซิร์ฟเวอร์ยุ่ง การเชื่อมต่อไม่เสถียร ลองส่งใหม่หรือรอสักครู่

ได้ค่ะ ลิงก์ที่บอทสร้างสามารถแชร์ให้ใครก็ได้ ไม่ต้องมีบัญชี CloudLink ลิงก์จะใช้งานได้จนกว่าจะหมดอายุ (ตามแพลนที่ใช้)

เข้าไปที่ Dashboard หน้าแรกจะแสดงสถิติ: จำนวนไฟล์ที่อัปโหลด ลิงก์ที่สร้าง โควต้าที่เหลือ การใช้งานรายเดือน และกราฟการใช้งาน